CONDITIONS GENERALES DE VENTE
ACHAT DE BILLETS EN LIGNE
PREAMBULE
Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l’achat de place(s) de spectacle(s) sur le site Internet de la billetterie informatisée du FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE / KISSMAN France, 7/9 rue des Petites Écuries 75 010 PARIS – France – N° RCS BOBIGNY : 412 538 571- SIRET 412 538 571 00057
Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de place(s) de spectacle(s) par l’acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Toute personne effectuant un achat ou de billet ou de produit sur le site Internet du FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE est invité à lire attentivement les CGV qui visent à définir les relations contractuelles entre elle et FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE , ainsi que les conditions applicables lors de l’achat de billets en ligne.
La langue des présentes CGV est la langue française. En cas de traduction de tout ou partie de ces conditions, seul le texte original français fait foi.
La confirmation de la commande via le présent site Internet entraîne la conclusion du contrat définitif. Cela implique l’acceptation sans réserve par le client de l’intégralité des CGV, dont il reconnaît avoir préalablement pris connaissance à la validation de son achat. Le client accepte les dispositions concernant la sécurité et les règlements supplémentaires relatifs à l’accès à la salle ou à tout autre lieu de représentation.
Le client a pris connaissance du fait que dans l’hypothèse où ces règlements ne sont pas respectés, il se verra refuser l’accès à la salle sans indemnisation.
Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site de vente en ligne à la date de l’achat du billet. LE FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE se réserve le droit d’adapter ou de modifier les présentes CGV à tout moment et sans préavis, dans toute la mesure permise par la loi.
PRESENTATION DU SERVICE DE BILLETTERIE EN LIGNE
www.marrakechdurire.com est le service de billetterie en ligne duFESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE, ayant son siège social FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE / KISSMAN France, 7/9 rue des Petites Écuries 75 010 PARIS – France – N° RCS BOBIGNY : 412 538 571- SIRET 412 538 571 00057
Ce service d’achat de billetterie en ligne du FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE, permet d’acheter des places de spectacles pour LE FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE.
Pour toutes informations concernant vos achats de billets en ligne, vous pouvez nous contacter par mail : mdrweb@locasion.fr
ARTICLE 1- TARIFS
Le prix des places est TTC.
« Chaque personne doit être muni d¹un billet pour entrer sur le lieu de la représentation. Quelques soit son âge.
L¹accès aux spectacles est formellement déconseillé aux enfants de moins de deux ans. Si un enfant ou un adulte perturbe le bon déroulement du spectacle, LE FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE pourra l¹exclure du lieu de la représentation.
Pour des raisons de sécurité les poussettes sont interdites sur les lieux des représentations.»
Les tarifs applicables sont les tarifs indiqués sur le site www.marrakechdurire.com .
Les achats réalisés sur le site www.marrakechdurire.com sont effectués en Euros.
Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Cependant, les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.
Ils sont validés uniquement après confirmation de notre part du règlement demandé.
Les billets sont nominatifs et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27juin 1919).
Le nombre de place par commande ne peut être supérieur à 4 places par spectacle.
ARTICLE 2 – LOCALISATION DES PLACES
Pour l’ensemble du FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE les places commercialisées sont en catégorie unique et en placement libre.
Une zone réservée pour les partenaires, les officiels et certains invités pourra être réservée dans certains lieux de représentation.
ARTICLE 3- PAIEMENT SECURISE ET DONNEES PERSONNELLES
3.1 Mode de paiement/ paiement sécurisé
La commande de billets n’engage du FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant Ie paiement de la transaction.
Le paiement est exclusivement accepté en ligne.
Les places achetées sur le site Internet du FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau VISA et les cartes compatibles avec le site de paiement sécurisé VERIFONE PAYBOX(WEBONLINE TIKCET) (Carte bleue / Visa / Eurocard / Mastercard).
Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage de notre banque pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. La transaction du paiement en ligne est assurée par Ie système VERIFONE PAYBOX (WEBONLINE TIKCET). Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment, les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le serveur du FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE.
Une fois que VERIFONE PAYBOX (WEBONLINE TIKCET) confirme que la commande a été validée, le débit de votre carte est opéré.
En cas de problème avec le paiement : vérifiez la validité ainsi que le plafond autorisé de votre carte.
Quelques banques demandent un code supplémentaire pour les achats en ligne, merci de contacter votre banque pour plus de renseignements.
3.2 Données personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, aux informations vous concernant qui peut s’exercer par courrier à FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE, ayant son siège social KISSMAN France, 7/9 rue des Petites Écuries 75 010 PARIS – France – N° RCS BOBIGNY : 412 538 571- SIRET 412 538 571 00057 en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.
ARTICLE 4 – CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée qu’après que vous ayez cliqué sur le bouton « PAYER MA COMMANDE » et n’engage du FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE qu’à réception du courriel confirmant que la commande de spectacles a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.
ARTICLE 5 – VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. L’acceptation des conditions générales de vente, en cochant la case “J’accepte les Conditions Générales de Vente” vous permet de valider votre commande.
ARTICLE 6 – MODE D’OBTENTION DES BILLETS
Le(s) billet(s) et la confirmation de l’achat en ligne doivent être vérifiés par l’acheteur au moment où ils sont réceptionnés. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Les billets émis sont uniques. Aucun duplicata ne sera délivré.
D’une manière générale, les modes d’obtention des billets qui vous sont proposés en ligne sont liés au délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation ainsi qu’à la nature du tarif choisi et aux conditions pour en bénéficier. Les modes d’obtention sont les suivants :
Les billets sont pourvus d’un code barre unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l’entrée de la salle de spectacle concernée à l’aide de lecteurs de code barre. Il est impossible d’être admis à l’entrée plusieurs fois avec le même billet. La reproduction de billets et ou de son code barre est interdite. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C’est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet et son code barre d’une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Conservez votre billet en lieu sûr. N’acceptez jamais un billet qui vous est proposé par un inconnu, car il pourrait s’agir d’une copie.
L’organisateur peut refuser l’entrée de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d’un billet imprimable à domicile sont en circulation et qu’un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d’une impression, d’une reproduction, d’une copie ou d’une imitation du billet correspondant. L’organisateur n’est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l’identité de la personne présentant le billet afin de vérifier qu’il s’agit bien de l’acheteur de billets, ni de vérifier l’authenticité dans la mesure où l’imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d’entrée à la manifestation. Si le détenteur d’un billet est refoulé pour cette raison lors d’un contrôle d’accès, il n’existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.
LE FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE décline toute responsabilité : pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou de la conservation de la bonne impression du billet et de son code barre dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligences en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet et de son code barre.
Retrait aux guichets
Tous les billets achetés sur le sitewww.marrakechdurire.com doivent être retirés uniquement sur place à MARRAKECH.
dans le point de vente ci-dessous :
· CENTRE CULTUREL & AUDITORIUM MEYDENE / M AVENUE – Boulevard de la Ménara – MARRAKECH 40000
La billetterie sera ouverte tous les jours du vendredi 10 juin 2022 au samedi 18 juin 2022 de 10H00 à 17H00.
ou
A partir de 19H00 le jour de la représentation de votre spectacle, vos billets du jour seront disponibles au guichet retrait du soir installé Place des Ferbantiers (donnant rue de Berrima – Marrakech)
Après l’heure de la fermeture des portes : 20H30 les billets non retirés ne seront plus disponible et perdus.
Pour le retrait des billets, il est impératif de présenter la pièce d’identité au nom indiqué sur la commande et d’en fournir une copie papier ainsi qu’une copie papier du mail de confirmation de l’achat.
La revente à un tarif supérieur à celui indiqué sur le billet est interdite (loi du 27 juin 1919).
ARTICLE 7 – HORAIRES ET LIEU DE SPECTACLE
La date, le lieu et l’horaire du spectacle sont indiqués sur le billet.
Les spectacles commencent à l’heure, l’ouverture des portes de la salle s’effectue en général 2H00 avant le spectacle.
Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés que lors d’une interruption du spectacle ou en fonction de l’accessibilité dans la salle. Pour accéder à la salle, les retardataires doivent suivre les indications des hôtes et hôtesses, et les places numérotées ne sont plus garanties.
Attention, en raison de contraintes artistiques inhérentes à certains spectacles, il peut être impossible de faire entrer les retardataires.
La durée du spectacle pour les créations est variable et connue seulement quelques jours avant le spectacle.
ARTICLE 8 – ANNULATION
Aucune annulation n’est possible après le paiement des places par le client. En matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui s’établit entre la salle de spectacle qui annonce un spectacle, indique le prix des places et l’heure de représentation et le public qui achète un billet, quel que soit ensuite le mode de paiement (espèces, chèque, carte de crédit, mandat), est un rapport contractuel. Dans ces conditions, ce n’est que si l’entreprise de spectacle ne remplit pas son obligation que le spectateur peut demander le remboursement ou contester le contrat auprès de la salle de spectacle.
LE FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE se réserve la possibilité d’apporter toutes modifications dans l’ordre, la durée et la distribution du spectacle. D’autre part, LE FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE se réserve le droit d’annuler toute représentation qui ne pourrait avoir lieu si des cas fortuits ou des cas de force majeure les y contraignaient tels que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) intempéries, grèves, incendie, dégât des eaux, maladie d’un interprète etc. Dans une telle hypothèse LE FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE proposerait une autre date de représentation ou à défaut le remboursement du billet.
En cas d’interruption d’une représentation après la première moitié d’un spectacle, les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.
ARTICLE 9 – DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles et produits indissociables ne peuvent pas donner lieu à rétractation par le client.
ARTICLE 10 – SERVICE CLIENTELE ET SUIVI DE COMMANDE
Pour toute information ou question, notre service e-billetterie ( LOCASION) est à votre disposition :
1. Courrier : LOCASION, 21 rue Vauquelin 75 005 PARIS – FRANCE
2. Formulaire mail : Contactez-nous par courriel : mdrweb@locasion.fr
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Toute contestation concernant la démarche d’achat en ligne, quelle qu’en soit la nature, doit être formulée par écrit au plus tard le soir de la représentation à l’adresse suivante :
FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE , ayant son siège social KISSMAN France, 7/9 rue des Petites Écuries 75 010 PARIS – France – N° RCS BOBIGNY : 412 538 571- SIRET 412 538 571 00057.
Toutes autres contestations doivent être formulées le soir de la représentation directement auprès de la salle proposant le spectacle.
LE FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE décline toute responsabilité pour les dommages, quelle qu’en soit la nature, qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu’ils pourraient causer à l’occasion de leur présence aux lieux de spectacles.
Les billets ne donnent aucun droit à un enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement interdit. LE FESTIVAL DU MARRAKECH DU RIRE, ayant son siège social KISSMAN France, 7/9 rue des Petites Écuries 75 010 PARIS – France – N° RCS BOBIGNY : 412 538 571- SIRET 412 538 571 00057 se réserve le droit d’entamer une procédure en réparation des préjudices subis.